Infobanking

Il servizio costituisce una piattaforma di Customer Relationship Management disegnata per rispondere alle esigenze delle banche nel settore della monetica. E' caratterizzato da una struttura di tipo modulare in grado di fornire informazioni sull'operativitàon-line tramite SMS, email e WEB Application.

Le funzionalità messe a disposizione da Infobanking sono le seguenti:

Contatti: Email: sales@sia.eu

Monitoring: rileva l'andamento del livello dei servizi OLI, FARO, SelfService, ecc. in conformitàcon le regole indicate dal cliente: al verificarsi di un'anomalia, il sistema invia un "Avviso"(via E-mail o SMS) al referente della Banca o del Centro Servizi

Inquiry: consente alla Banca di dotarsi di uno strumento utile per eseguire interrogazioni sull'operativitàdei propri strumenti di pagamento

Alerting: il servizio, erogato tramite l'invio di SMS e/o E-mail, permette al titolare della carta di credito e/o debito di tenere sotto controllo costante le spese effettuate e la disponibilitàresidua. Per tali caratteristiche il servizio può essere considerato utile anche come strumento anti-frode. Inoltre, una web applicationconsente all'operatore della banca di monitorare il servizio e visualizzare i dettagli dei messaggidi avvisaturainviati ai propri titolari.

Statistiche: fornisce informazioni sull'andamento nel lungo periodo dei servizi di Alerting, OLI, FARO, SelfService, ecc.

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