Smart Agent

Automatischer digitaler Support bei den Kundenkommunikationen.

Smart Agent ist die Digitalplattform von SIA, die den Nutzern eine schnelle und effiziente Kommunikation mit ihren Kunden ermöglicht. Diese Lösung übernimmt das Betrugsmanagement und ermöglicht den Kundenbanken, die Betrugsmeldungen digital zu empfangen und sie zu beantworten.  

Die Kundenbanken haben die Wahl unter SMS, Apps für Smartphone, elektronischer Post und automatischen Sprachnachrichten.

Smart Agent verbessert die Kontakt- und Antwortratenund garantiert den zuständigen Mitarbeitern eine bessere Effizienz, den Banken eine optimale Erfahrung und den Abbau der durch Betrug verursachten Verluste und Betriebskosten. 

Vorteile:
  • bessere Kontakt- und Antwortraten
  • gesteigerte Effizienz der Vermittler
  • optimale Kundenerfahrung
  • geringere durch das Betrugsmanagement verursachte Betriebskosten.