Sostenibilità 2019

Nel corso del 2019 è stato effettuato un aggiornamento della matrice di materialità, ovvero della mappa degli aspetti più rilevanti per il Gruppo SIA, secondo l’azienda e secondo i suoi portatori di interesse (stakeholder), da rendicontare ai fini della sostenibilità.

L’aggiornamento si è basato sulle opinioni espresse da prime e seconde linee del Gruppo, comprensivo delle società acquisite nel corso del 2018. La matrice di materialità è stata approvata dal Consiglio di Amministrazione il 28 gennaio 2020.

Il risultato finale di queste valutazioni si riflette sinteticamente nella matrice che segue e che rappresenta per SIA, oltre che una chiave di lettura dell’importanza dei vari aspetti da rendicontare, anche un utile ed efficace strumento per definire gli obiettivi futuri del Gruppo.

Materialità

Il valore economico per la crescita

VALORE ECONOMICO GENERATO DAL GRUPPO

739,9
MLN €
+20% rispetto al 2018

VALORE ECONOMICO DISTRIBUITO DAL GRUPPO

584,8
MLN €
+13% rispetto al 2018

Il valore per i clienti e gli utenti

2.366

CLIENTI DIRETTI

SERVITI IN

50 paesi

SODDISFAZIONE DEI CLIENTI

8,4
voto medio
su una scala da 1 a 10
(indagine 2018)

LIVELLI DI SERVIZIO

SERVIZI RETAIL

99,986%

SERVIZI ISTITUZIONALI

99,997%

SERVIZI DI RETE

100%

Il valore per i fornitori e i partner

ACQUISTI DI GRUPPO

OLTRE 414 MLN

+29,9% rispetto al 2018

CIRCA 3.700 FORNITORI

iscritti nel portale di e-procurement

Il valore per le persone

+2,5%

CRESCITA DELL'ORGANICO

rispetto
all'anno precedente

385

NUOVE ASSUNZIONI

50%
di giovani assunti al
termine del tirocinio

83.000ORE

DI FORMAZIONE EROGATE

24
ore pro-capite

VINCITORE DEL GOLD EXCELLENCE IN LEARNING AWARD NELLA CATEGORIA COMPLIANCE PER L’ECCELLENZA NELLA FORMAZIONE DEL PERSONALE

9,6 MLN €

INVESTITI IN WELFARE

1.534

PERSONE CHE HANNO
USUFRUITO DI FORME FLESSIBILI
DI LAVORO FUORI DALLE SEDI AZIENDALI

100%

PERSONE COINVOLTE IN PROCESSI
DI VALUTAZIONE DELLE PERFORMANCE

Il valore per le collettività

267.840 €

A UNIVERSITÀ, CENTRI DI RICERCA,
ENTI E ASSOCIAZIONI NON PROFIT

6 OSSERVATORI

DEL POLITECNICO DI MILANO IN CUI
SIA PARTECIPA

IL PRIMO PROGETTO DI "CLOUD
SCIENTIFICO-BANCARIO" ITALIANO

250kg

DI ABBIGLIAMENTO RACCOLTI

Il valore per l'ambiente

323

PANNELLI SOLARI
FOTOVOLTAICI

sull'edificio della sede principale

OLTRE 72.000 KW DI ENERGIA PRODOTTA

UTILIZZO DI
ENERGIA VERDE

per alimentare la sede principale
e i data center

RACCOLTA DIFFERENZIATA

12.090 kg

di CARTA

9.500 kg

di PLASTICA

3.980 kg

di VETRO

740 kg

di TAPPI
DI PLASTICA

OBIETTIVO PLASTIC FREE

Obiettivo Plastic Free

Nel 2019, presso le sedi di Milano, è stato adottato un approccio Plastic Free per contribuire alla salvaguardia dell’ambiente, verso una eliminazione del consumo di plastica.