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Sistemista

SIA S.p.A., leader europeo nel settore delle infrastrutture e dei servizi di pagamento digitali ricerca, per inserimento all’interno del suo Operation Team, un sistemista in ambito Big Data. Il candidato ha un esperienza di 5-6 anni e sa gestire i sistemi virtuali Linux dedicati all’erogazione di Cloudera (Hadoop, Solr e Spark).

Activities

  • Gestire la relazione con il cliente a fronte di rilasci e/o problemi inerenti al servizio governato
  • Analizzare e proporre soluzioni ai clienti in accordo con le Service Lines e con Operations
  • Effettuare il follow up di ogni richiesta dopo eventuali valutazioni e chiarimenti con il cliente e con i reparti coinvolti
  • Gestire il processo di Change & Release
  • Effettuare attività di project management per le Request e per le Change di propria responsabilità
  • Essere coinvolto negli status meeting con i team coinvolti per monitorare l’andamento del servizio
  • Seguire tutto il life cycle delle change attraverso i tool aziendali
  • Fornire supporto nella gestione degli incidenti e delle info request
  • Essere coinvolto ed eventualmente partecipa ai Service Meeting mensili con le Service Line per monitorare i servizi
  •  Essere focal point internamente all’azienda e verso le Service Line in caso di major incidents
  • Verificare con le Service Line i Livelli di Servizio per i nuovi servizi e per i nuovi clienti
  • Fornire supporto ai progetti interni che coinvolgono i servizi da lui governati

Requirements

  • Pacchetto Office
  • Sistemi operativi Linux e Windows
  • Applicativi di middleware (Apache, Tomcat, JBoss, IIS)
  • Cloudera / Hadoop
  • Analytic Database
  • Programmazione PHP
  • Logiche di rete
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Laurea (preferibilmente in Ingegneria informatica o Elettronica o Telecomunicazioni)

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