Smart Agent

Smart Agent è la piattaforma digitale di SIA che consente agli utenti di comunicare in modo rapido ed efficace con i propri clienti.

Smart Agent è la piattaforma digitale di SIA che consente agli utenti di comunicare in modo rapido efficace con i propri clienti. Questa soluzione gestisce le frodi, consentendo alle banche clienti di ricevere gli avvisi sulle frodi e rispondervi in formato digitale.  

Le banche clienti possono scegliere tra SMS, app per smartphone, posta elettronica e messaggi vocali automatici.

Grazie a Smart Agent le percentuali di contatto e risposta vengono migliorate garantendo maggiore efficienza degli operatori, un'esperienza ottimale per le banche e una riduzione delle perdite e dei costi operativi legati alle frodi. 

Vantaggi:
  • percentuali di contatto e risposta migliorati
  • maggiore efficienza degli agenti
  • esperienza ottimale per il cliente
  • minori costi operativi legati alla gestione delle frodi.