Il servizio SMS Alert rappresenta il canale di comunicazione ideale che consente agli Issuer di raggiungere i titolari di carte in qualsiasi luogo e momento. Questo servizio può essere configurato per messaggi push (SMS Alert) e pull (SMS Inquiry).
Il servizio SMS Alert che consente agli Issuer di raggiungere i titolari di carte in qualsiasi luogo e momento.
Questo servizio può essere configurato per messaggi push (SMS Alert) e pull (SMS Inquiry).
Il servizio SMS Alert può essere completamente personalizzato e consente agli Issuer di eseguire le seguenti operazioni in modo semplice:
- definire soglie per generare l'SMS solo se l'importo è maggiore di quello definito
- inviare un messaggio di benvenuto che consente di comunicare con il titolare della carta al momento dell'attivazione del servizio
- definire la frequenza degli avvisi
- impostare l'intervallo di tempo per la trasmissione
- attivare una tariffa del servizio al momento dell'attivazione del servizio.
Il servizio SMS Inquiry è una soluzione economica che consente ai titolari di carte di accedere alle informazioni del proprio conto in tempo reale tramite il telefono cellulare:
- richiesta del saldo (saldo attuale disponibile sulla carta).
- richiesta di rendiconti (dettagli dell'ultima transazione).
- richiesta di Open-To-Buy (differenza tra il limite di credito assegnato al conto e il saldo presente).
Entrambi i servizi, forniti da SIA, incrementano la fedeltà al marchio, riducono il numero di chiamate al call center e garantiscono che qualsiasi attività fraudolenta venga immediatamente portata all'attenzione dell'Issuer.
Vantaggi:
- gestione proattiva delle frodi
- recapito di notifiche e avvisi
- esperienza di pagamento avanzata per i titolari di carte
- massimo controllo della carta grazie alla verifica dei dettagli delle transazioni
- livelli maggiori di fedeltà e mantenimento dei clienti
- rafforza la relazione con la clientela.