SMS Services

Der Service SMS Alert stellt den idealen Kommunikationskanal dar, der dem Issuer ermöglicht, die Karteninhaber an jedem Ort und zu jedem Zeitpunkt zu erreichen. Dieser Service lässt sich für Push-Nachrichten (SMS Alert) und Pull-Nachrichten (SMS Inquiry).

Der Service SMS Alert ermöglicht dem Issuer, die Karteninhaber an jedem Ort und zu jedem Zeitpunkt zu erreichen.  

Dieser Service lässt sich für Push-Nachrichten (SMS Alert) und Pull-Nachrichten (SMS Inquiry) konfigurieren. 

Der Service SMS Alert kann vollständig individualisiert werden und ermöglicht dem Issuer, folgende Maßnahmen denkbar einfach zu vollziehen:

  • Grenzwerte zur Erstellung der SMS definieren, nur sofern der Betrag den festgelegten Betrag übersteigt
  • eine Begrüßungsnachricht zu senden, um die Kommunikation mit dem Karteninhaber zeitgleich mit der Serviceaktivierung herzustellen
  • die Häufigkeit der Benachrichtigungen zu bestimmen
  • das Zeitintervall für die Übertragung einzustellen
  • einen Servicetarif zeitgleich mit der Serviceaktivierung einzurichten.

Der Service SMS Inquiry ist eine wirtschaftlich vorteilhafte Lösung, die den Karteninhabern den Zugriff auf die Informationen ihres Kontos über ihr Mobiltelefon in Echtzeit ermöglicht:

  • Saldoabfrage (auf der Karte verfügbarer aktueller Saldo)
  • Kontoauszugabfrage (Details der letzten Transaktion)
  • Open-To-Buy Abfrage (Differenz zwischen dem dem Konto gewährten Kreditlimit und dem vorhandenen Saldo).

Diese von SIA bereitgestellte Serviceleistungen steigern die Markentreue, verringern die Zahl der Anrufe an das Callcenter und gewährleisten, dass jede betrügerische Aktivität dem Issuer unverzüglich vor Augen geführt wird.

Vorteile:
  • proaktives Betrugsmanagement
  • Zustellung von Benachrichtigungen und Meldungen
  • ausgereifte Zahlungserfahrung für die Karteninhaber
  • optimale Kontrolle der Karte dank Überprüfung der Transaktionsdetails
  • höheres Treueniveau und Kundenbindung
  • stärkere Beziehung zur Kundschaft.