Work with us
Operatore Back Office - Numero Verde
Cerchiamo un Operatore per la struttura di Back Office che provvede alla gestione h24 dei blocchi carte e alla registrazione delle chiamate per conto dei clienti, fornendo le relative informazioni in caso di richieste di verifica.
Activities
- Assistenza telefonica ai clienti e supporto sui servizi (Blocco carte, Fraud management e altri servizi minori);
- Interventi su sistemi/applicazioni di competenza Monitoraggio dei servizi e contrasto delle anomalie.
Requirements
- Diploma di Laurea;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Disponibilità a lavorare su turni 7/7 gg e h.24 (previsto il riconoscimento di indennità turno );
- Buona conoscenza del pacchetto Office Ottime;
- Capacità di operare nel rispetto di regole e procedure;
- Attitudine a lavorare in team;
- Orientamento al cliente e buone capacità relazionali;
- Capacità di lavorare in condizioni di stress.