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Operatore Back Office - Numero Verde

Cerchiamo un Operatore per la struttura di Back Office che provvede alla gestione h24 dei blocchi carte e alla registrazione delle chiamate per conto dei clienti, fornendo le relative informazioni in caso di richieste di verifica.

Activities

  • Assistenza telefonica ai clienti e supporto sui servizi (Blocco carte, Fraud management e altri servizi minori);
  • Interventi su sistemi/applicazioni di competenza Monitoraggio dei servizi e contrasto delle anomalie.

Requirements

  • Diploma di Laurea;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Disponibilità a lavorare su turni 7/7 gg e h.24 (previsto il riconoscimento di indennità turno );
  • Buona conoscenza del pacchetto Office Ottime;
  • Capacità di operare nel rispetto di regole e procedure;
  • Attitudine a lavorare in team;
  • Orientamento al cliente e buone capacità relazionali;
  • Capacità di lavorare in condizioni di stress.

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