SIApay

SIApay è una Payment Institution italiana parte del gruppo Nexi.

In qualità di Principal Member dei principali circuiti di pagamento nazionali ed internazionali (Bancomat, VISA, Mastercard, Union Pay e JCB), offre servizi di incasso con POS (cd. acquiring) e pagamento con Carta (cd. issuing) sia in modo diretto a clientela propria che in partnership con Banche e Istituzioni Finanziarie (cd. modello Associate).

SIApay, inoltre, grazie ad un accordo con Poste Italiane, offre ai cittadini la possibilità di pagare Bollettini Postali presso canali distributivi – fisici e virtuali – gestiti da Banche o dalla rete della grande distribuzione organizzata. Servizi per la ricarica di titoli di viaggio completano l’offerta di SIApay nell’ambito dei servizi di pagamento.

La società svolge inoltre, come attività secondaria non accessoria ai servizi di pagamento, lo sviluppo, la commercializzazione (vendita e/o noleggio), la gestione/manutenzione di prodotti e servizi informatici relativi a strumenti di pagamento, e più in generale, di collegamento a circuiti telematici.

Infine, SIApay offre servizi di connettività (Dial-Up, GPRS, VPN e TLS) per reti POS e servizi di infrastruttura (cd. TCS) per la concentrazione, la consegna e il monitoraggio delle transazioni di pagamento generate da tali reti.

CARTA DEI SERVIZIScarica (PDF 841.75 KB)
CODICE ETICO GRUPPO NEXIScarica (PDF 784.99 KB)
Modello Organizzativo D. Lgs. 231/2001 SIApayScarica (PDF 801.57 KB)
RICHIESTA INSERIMENTO/MODIFICA ELENCHIScarica (PDF 129.44 KB)
PRESTAZIONI DI BASE SERVIZI INTERNETScarica (PDF 159.3 KB)
QUALITÀ SERVIZI INTERNETScarica (PDF 203.45 KB)
QUALITÀ SERVIZI VOCEScarica (PDF 500.06 KB)
Estratto specifiche PSD2 - Interfaccia dedicata per le Terze PartiScarica (PDF 194.51 KB)
Foglio informativo BolletteScarica (PDF 454.2 KB)
FOGLIO INFORMATIVO CARTE CORPORATEScarica (PDF 446.74 KB)
Foglio informativo conti di pagamentoScarica (PDF 457.5 KB)
Foglio informativo ricarica titoli di viaggioScarica (PDF 443.79 KB)
FOGLIO INFORMATIVO SERVIZI DI ACQUIRINGScarica (PDF 884.39 KB)
Foglio informativo servizio di pagamento avvisi PagoPAScarica (PDF 223.72 KB)
Foglio informativo servizio di pagamento bollettini postaliScarica (PDF 408.21 KB)
Foglio informativo servizio di pagamento bollettini postali presso EnistationScarica (PDF 281.5 KB)
Report comparativo Interfaccia dedicata per TPP - I trimestre 2020Scarica (PDF 797.43 KB)
Report comparativo Interfaccia dedicata per TPP - II trimestre 2020Scarica (PDF 804.61 KB)
Report comparativo Interfaccia dedicata per TPP - III trimestre 2020Scarica (PDF 799.14 KB)
Report comparativo Interfaccia dedicata per TPP - IV trimestre 2020Scarica (PDF 803.12 KB)
REPORT COMPARATIVO INTERFACCIA DEDICATA PER TPP - I TRIMESTRE 2021Scarica (PDF 769.75 KB)
REPORT COMPARATIVO INTERFACCIA DEDICATA PER TPP - II TRIMESTRE 2021Scarica (PDF 804.5 KB)
REPORT COMPARATIVO INTERFACCIA DEDICATA PER TPP - III TRIMESTRE 2021Scarica (PDF 773.62 KB)
REPORT COMPARATIVO INTERFACCIA DEDICATA PER TPP - IV TRIMESTRE 2021Scarica (PDF 771.2 KB)
Opuscolo sui diritti dei consumatori nell’ambito dei sistemi di pagamento nell’UEScarica (PDF 322.76 KB)
Informativa sul trattamento dei Dati Personali - Titolari carte di pagamentoScarica (PDF 313.56 KB)
Informativa privacy e consensoScarica (PDF 98.39 KB)
Informativa Servizi Fonia e InternetScarica (PDF 285.4 KB)
Informativa Servizio Pagamento BolletiniScarica (PDF 285.27 KB)
Finalità e Modalità del trattamento dei dati per App SIApay Mobile POSScarica (PDF 581.65 KB)
BESTMIX / BESTCARRIER / BIPIELTELScarica (PDF 420.84 KB)
BUSINESSTEL A RISPARMIO GARANTITOScarica (PDF 421.22 KB)
RISPARMIO TELEFONICO ARGENTOScarica (PDF 420.08 KB)
RISPARMIO TELEFONICO GARANTITOScarica (PDF 420.08 KB)
VOIP RISPARMIO TELEFONICO GARANTITOScarica (PDF 421.35 KB)
VOIP P RISPARMIO TELEFONICO GARANTITOScarica (PDF 426.57 KB)

Il cliente può presentare reclamo a SIApay sui prodotti/servizi ricevuti con lettera indirizzata per posta ordinaria a “Ufficio Legale SIApay – Via Gonin, 36 – 20147 Milano” o inviata per posta elettronica alla casella reclami@SIApay.eu, tramite posta elettronica certificata alla casella siapay@legalmail.it o a mezzo fax al n. 02/60842342.
SIApay deve rispondere entro 15 giornate operative dal ricevimento salvo le eccezioni previste dalla legge.

Se il Cliente non è soddisfatto della risposta ricevuta o non ha ricevuto risposta entro 15 giorni, prima di ricorrere al giudice, può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF); per maggiori informazioni sull’ABF, può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le filiali della Banca d’Italia oppure chiedere a SIApay.

Altri link utili:
Regolamenti del Conciliatore bancario Finanziario
Registro degli organismi di mediazione

ABF IN PAROLE SEMPLICIScarica (PDF 1.44 MB)
GUIDA ALL’USO DEL PORTALE ABFScarica (PDF 6.22 MB)
RELAZIONE SULLA GESTIONE DEI RECLAMI PER IL 2019Scarica (PDF 430.38 KB)
RELAZIONE SULLA GESTIONE DEI RECLAMI PER IL 2020Scarica (PDF 1.37 MB)
RELAZIONE SULLA GESTIONE DEI RECLAMI PER IL 2021Scarica (PDF 688.03 KB)
Italia
SIApay S.r.l.
Sede legale

Via Gonin 36 - 20147 Milano

Email: info@siapay.eu

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DATI SOCIETARI:
SIApay S.r.l.
Capitale sociale: € 600.000,00 i.v.
R.I., C.F. e P. IVA: 06556440961
R.E.A.: N. 1899376 di Milano